Der gives efter købeloven en reklamationsret på 24 måneder. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadevoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere i rimelig tid efter du har konstateret manglen. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Ønsker du at reklamere over et produkt skal det indsendes til:
Heri Rideudstyr
Vassingerødvej 143
3540 Lynge
Vedlæg endvidere kopi af din faktura samt en kort beskrivelse af de mangler du oplever.